Veel gestelde vragen

Stap 1 Vul het reserveringsformulier in. Stap 2 Controleer je gegevens en kies de door jouw gewenste betaalwijze. Klik vervolgens op 'Verstuur'. Stap 3 Download je parkeerticket en print deze uit. Dit is je bewijsstuk dat je een boeking hebt gedaan via de website.

Onze chauffeur staat voor je klaar op de afgesproken plaats en tijd die je terug kunt vinden op de reserveringsbevestiging. Onze chauffeurs kijken naar je uit nadat je hebt gebeld naar onze klantenservice op 010 34 16 168 en zal je herkennen aan het merk auto en de kleur van de auto. Tevens heeft hij dezelfde reserveringsbevestiging bij zich die jij ook per e-mail hebt ontvangen. Hierin staan dus al jouw relevante gegevens.

Op het moment dat je bij ons een reservering plaatst, ontvangt je van ons een reserveringsbevestiging per email. In de bijlage van deze e-mail, vindt je een contract wat ondertekend wordt bij jouw vertrek naar het buitenland. Dit contract geldt tevens als afgiftebewijs van je auto aan ons. In geval van schade verloopt het meldingsproces altijd via je eigen verzekeraar. Wij zijn verzekerd tegen schade. Net als alle andere parkeerbedrijven van/op/bij luchthavens, cruise terminals en alle parkeergarages in Nederland zijn wij niet verzekerd tegen diefstal.

Indien je een klacht hebt over het product en/of de dienstverlening van ons, dan verzoeken wij je vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@parkair.nl. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst inhoudelijk beantwoord.

Park Air is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Als de parkeerplaats vol is op de door jouw aangegeven data krijg je dit direct te zien op je scherm en kun je je reservering niet verder afmaken.

De promocode is een kortingscode die je wellicht ontvangen hebt van ons. Ook is dit veld bedoeld voor reisbureaus om in te vullen.

Ja, je kunt op de website voor iemand anders betalen via iDEAL/PayPal/Bancontact MisterCash en CreditCard. Je kunt ook op Rotterdam Airport contant afrekenen bij onze chauffeur. Alle betalingen dienen vooraf voldaan te zijn.

Als je vraag er niet tussen staat kun je contact met ons opnemen. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch via 010 34 16 168 en per e-mail via info@parkair.nl bereikbaar voor al je vragen.

Indien je eerder of later terugkomt dan gepland, dien je dat om vertraging te voorkomen per e-mail info@parkair.nl of telefonisch op nummer 010 34 16 168 door te geven.

Je kunt te allen tijde per email je reservering annuleren hiervoor worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.

Indien je later terugkomt dan gepland en dit niet 12 uur voor de overeengekomen vertrektijd schriftelijk of per email bekend maakt wordt er € 5,- per dag in rekening gebracht. Tenzij de kosten per extra dag hoger zijn a.d.h.v. onze prijzenlijst.

Indien je de boeking niet hebt geannuleerd of de boeking hebt geannuleerd na de overeengekomen vertrektijd, maar desalniettemin niet verschijnt (no show), wordt er een bedrag van €25,- in rekening gebracht.

Je kunt op de website betalen via iDEAL/PayPal/Bancontact MisterCash en Sofort Banking. Je kunt ook op Rotterdam The Hague Airport contant betalen bij onze chauffeur. Alle betalingen dienen vooraf voldaan te zijn.

Ja, houdt daarom onze website in de gaten voor onze aantrekkelijke acties. Zo ben je als eerste op de hoogte van alle acties.